Vilkår for bruk

Allergenklar er et verktøy som hjelper serveringssteder å dokumentere og presentere allergeninformasjon for de 14 merkepliktige allergenene etter EU-forordning 1169/2011. Tjenesten omfatter registrering av retter og ingredienser, automatiske forslag til allergener, godkjenning av kjøkkenansvarlig, allergenliste og allergenmatrise til utskrift, kjøkkenversjon på flere språk, QR-meny og logg over godkjenninger.

Allergenklar er et hjelpemiddel og gir ikke juridisk rådgivning. Tjenesten erstatter ikke virksomhetens eget internkontrollsystem etter IK-mat.

Bedriften er ansvarlig for at opplysningene i kontoen er riktige, for hvem som får tilgang, og for at brukerne holder passordet sitt hemmelig. Brukere skal bare bruke tjenesten til bedriftens eget serveringssted.

Ved oppstart legger Allergenklar inn menyen bedriften sender, foreslår allergenene for hver rett og lager allergenlista, kjøkkenversjonen og QR-koden. Vi tar sikte på at lista er klar til godkjenning innen 48 timer etter at vi har fått menyen og opplysningene vi trenger om sauser, dressinger og ferdigvarer. Lista er ikke ferdig før bedriften har godkjent den.

• Oppstart: 1 990 kr per serveringssted, eksklusive merverdiavgift, betales én gang.
• Abonnement: 349 kr per måned per serveringssted, eksklusive merverdiavgift. Dekker oppdatering av lista og QR-menyen når menyen endres.
• Betaling skjer forskuddsvis per måned mot faktura.
• Prisene kan justeres med 30 dagers skriftlig varsel. Endringen gjelder fra neste betalingsperiode.

Abonnementet har ingen bindingstid. Det kan sies opp når som helst ved å gi beskjed til oss, og løper til utgangen av inneværende betalingsperiode. Ved oppsigelse låses tjenesten ved periodens slutt; dataene beholdes i 12 måneder, slik at abonnementet kan gjenopptas. Ved manglende betaling kan tilgangen stenges etter påminnelse.

Virksomheten har selv det fulle ansvaret for at allergeninformasjonen som gis til gjestene er riktig, fullstendig og i samsvar med regelverket.

• Automatiske allergenforslag er veiledende og må alltid kontrolleres av kjøkkenansvarlig før retten godkjennes.
• Virksomheten er ansvarlig for at oppskrifter, ingredienser og leverandørspesifikasjoner er oppdaterte.
• Virksomheten må selv sørge for at menyen og plakatene som henges opp eller deles med gjestene er de nyeste godkjente versjonene.
• Allergenklar gir ikke garanti for at bruken av tjenesten oppfyller alle krav som gjelder for den enkelte virksomheten.

Allergenklar leveres «som den er» innenfor det som følger av ufravikelig rett. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapt omsetning, tap av data, tapt goodwill, avbrudd i drift, eller for bøter, pålegg, advarsler eller andre vedtak fra Mattilsynet eller andre myndigheter, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side.

Vårt samlede ansvar for ett krav eller en serie av sammenhengende krav er begrenset til det beløpet bedriften har betalt for tjenesten de siste 12 månedene før kravet oppstod.

Vi tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke at tjenesten er feilfri eller tilgjengelig til enhver tid. Planlagt vedlikehold varsles så tidlig som mulig. Vi kan videreutvikle og endre funksjoner, forutsatt at tjenestens hovedfunksjoner opprettholdes i abonnementsperioden.

Bedriften eier oppskriftene og innholdet den legger inn, og gir Allergenklar rett til å lagre og behandle det for å levere tjenesten. Allergenklar eier programvaren, designet og dokumentasjonen i tjenesten. Innholdet kan ikke brukes til å bygge en konkurrerende tjeneste.

Behandlingen av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen, som er en del av vilkårene.

Vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Fører det ikke frem, kan saken bringes inn for de alminnelige domstolene med vårt verneting som utgangspunkt, med mindre annet følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.

Spørsmål om vilkårene rettes til kontakt@allergenklar.no. Vi svarer normalt innen to virkedager. Tjenesten leveres av Heyerdahl Solutions, org.nr. 937 172 389, Ålesund.